General Terms and Conditions with Customer Information

1. Scope of Application

2. Conclusion of Contract

3. Right of Withdrawal

4. Prices and Payment Conditions

5. Delivery and Shipping Conditions

6. Reservation of Title

7. Liability for Defects (Warranty)

8. Applicable Law

9. Jurisdiction

10. Alternative Dispute Resolution

1) Scope of Application

1.1 These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) of Aleksandar Todorović (hereinafter referred to as the „Seller“) apply to all contracts for the delivery of goods concluded by a consumer or entrepreneur (hereinafter referred to as the “Customer”) with the Seller with regard to the goods presented by the Seller in his online shop. The inclusion of the Customer’s own terms and conditions is hereby objected to, unless otherwise agreed.

1.2 A consumer within the meaning of these GTC is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor their self-employed professional activity. An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural or legal person or a partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or self-employed professional activity.

2) Conclusion of Contract

2.1 The product descriptions contained in the Seller’s online shop do not constitute binding offers by the Seller, but serve to submit a binding offer by the Customer.

2.2 The Customer can submit the offer via the online order form integrated into the Seller’s online shop. To do this, the Customer places the selected goods in the virtual shopping cart and goes through the electronic ordering process, clicking the button that concludes the ordering process, thereby making a legally binding contractual offer regarding the goods contained in the shopping cart. Furthermore, the Customer can also submit the offer by telephone, fax, email, post, or via the online contact form to the Seller.

2.3 The Seller may accept the Customer’s offer within five days by sending a written order confirmation or an order confirmation in text form (email) to the Customer, whereby the receipt of the order confirmation by the Customer is decisive, or by delivering the ordered goods to the Customer, whereby the receipt of the goods by the Customer is decisive, or by requesting payment from the Customer after the Customer has placed their order. If several of the aforementioned alternatives exist, the contract is concluded at the time when one of the aforementioned alternatives occurs first. The period for accepting the offer begins on the day after the offer is sent by the Customer and ends with the expiry of the fifth day following the sending of the offer. If the Seller does not accept the Customer’s offer within the aforementioned period, this shall be deemed as a rejection of the offer with the consequence that the Customer is no longer bound by their declaration of intent.

2.4 When submitting an offer via the Seller’s online order form, the contract text is stored by the Seller and sent to the Customer in text form (e.g., email or letter) after sending their order, together with the present GTC. In addition, the contract text is archived on the Seller’s website and can be retrieved free of charge by the Customer via their password-protected customer account, provided that the Customer has created a customer account in the Seller’s online shop before sending their order.

2.5 Before submitting a binding order via the Seller’s online order form, the Customer can identify possible input errors by carefully reading the information displayed on the screen. An effective technical means for better recognition of input errors can be the enlargement function of the browser, which enlarges the display on the screen. The Customer can correct their inputs within the framework of the electronic ordering process using the usual keyboard and mouse functions until they click the button that concludes the ordering process.

2.6 Only the German language is available for the conclusion of the contract.

2.7 Order processing and contacting usually take place via email and automated order processing. The Customer must ensure that the email address provided by them for order processing is correct so that emails sent by the Seller can be received at this address. In particular, the Customer must ensure that when using SPAM filters, all emails sent by the Seller or third parties commissioned by the Seller to process the order can be delivered.

3) Right of Withdrawal

3.1 Consumers generally have a right of withdrawal.

3.2 Further information on the right of withdrawal can be found in the Seller’s withdrawal policy.

3.3 The right of withdrawal does not apply to consumers who, at the time of conclusion of the contract, do not belong to a member state of the European Union and whose sole residence and delivery address at the time of conclusion of the contract are outside the European Union.

4) Prices and Payment Conditions

4.1 Unless otherwise stated in the Seller’s product description, the prices quoted are total prices that include statutory value-added tax. Any additional delivery and shipping costs incurred will be separately stated in the respective product description.

4.2 In the case of deliveries to countries outside the European Union, additional costs may be incurred in individual cases for which the Seller is not responsible and which are to be borne by the Customer. These may include, for example, costs for money transfer by credit institutions (e.g., transfer fees, exchange rate fees) or import duties or taxes (e.g., customs duties). Such costs may also be incurred in relation to money transfers even if the delivery does not occur to a country outside the European Union and the Customer makes the payment from a country outside the European Union.

4.3 The payment option(s) will be communicated to the Customer in the Seller’s online shop.

4.4 If payment is to be made by bank transfer in advance, the payment is due immediately after conclusion of the contract, unless the parties have agreed on a later due date.

4.5 If payment is made using one of the payment methods offered by PayPal, the payment processing will be carried out by the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hereinafter referred to as “PayPal”), subject to the PayPal User Agreement, available or – if the Customer does not have a PayPal account – subject to the terms and conditions for payments without a PayPal account.

5) Delivery and Shipping Conditions

5.1 The delivery of goods is made by shipping to the delivery address specified by the Customer, unless otherwise agreed. The delivery address specified in the Seller’s order processing is decisive for the processing of the transaction.

5.2 For goods delivered by freight forwarder, delivery is “free curb,” i.e., to the public curb closest to the delivery address, unless otherwise stated in the shipping information in the Seller’s online shop and unless otherwise agreed.

5.3 If the shipping company returns the shipped goods to the Seller because delivery to the Customer was not possible, the Customer bears the costs for the unsuccessful shipping. This does not apply if the Customer is not responsible for the circumstance that led to the impossibility of delivery or if they were temporarily prevented from accepting the offered service, unless the Seller had announced the service to the Customer a reasonable time in advance. Furthermore, this does not apply with regard to the costs for the outbound shipment if the Customer effectively exercises their right of withdrawal. For the return costs, the regulation made in the Seller’s withdrawal policy applies if the right of withdrawal is effectively exercised by the Customer.

5.4 In the case of self-collection, the Seller will first inform the Customer by email that the goods they have ordered are ready for collection. After receiving this email, the Customer can collect the goods by arrangement with the Seller at the Seller’s place of business. In this case, no shipping costs will be charged.

6) Reservation of Title

If the Seller makes advance payment, they reserve ownership of the delivered goods until the purchase price owed has been paid in full.

7) Liability for Defects (Warranty)

7.1 If the purchased item is defective, the statutory provisions regarding liability for defects shall apply.

7.2 The Customer is requested to report any obvious transport damage to the carrier and to notify the Seller accordingly. Failure to comply with this does not affect the Customer’s statutory or contractual warranty claims.

8) Applicable Law

8.1 For all legal relationships between the parties, the law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the laws governing the international purchase of movable goods. This choice of law only applies to consumers to the extent that the protection granted by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has their habitual residence is not withdrawn.

8.2 Furthermore, this choice of law does not apply to consumers who, at the time of the conclusion of the contract, are not nationals of a member state of the European Union and whose sole place of residence and delivery address are located outside the European Union.

9) Jurisdiction

If the Customer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law domiciled within the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the Seller’s place of business. If the Customer is domiciled outside the territory of the Federal Republic of Germany, the Seller’s place of business shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract if the contract or claims arising from the contract can be attributed to the Customer’s professional or commercial activities. However, in the aforementioned cases, the Seller is also entitled to bring an action at the Customer’s general place of jurisdiction.

10) Alternative Dispute Resolution

10.1 The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR) which can be accessed at the following link. This platform serves as a point of entry for out-of-court resolution of disputes arising from online purchase or service contracts involving a consumer.

10.2 The Seller is neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

DEutsch: Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

2. Vertragsschluss

3. Widerrufsrecht

4. Preise und Zahlungsbedingungen

5. Liefer- und Versandbedingungen

6. Eigentumsvorbehalt

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

8. Anwendbares Recht

0. Gerichtsstand

10. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Aleksandar Todorović (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,- indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder- indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder- indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

2.5 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.5 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.3 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.4 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

6) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

7.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Anwendbares Recht

8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

8.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

9) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.